Поиск недорогих железнодорожных билетов

8 800 775 14 62 (звонок бесплатный)

Личный кабинет

Электронная регистрация

С помощью электронной регистрации пассажир может сесть на поезд без получения билета в кассе на специальном бланке (или через терминал). Для посадки в свой вагон пассажиру потребуется:

  • оригинал указанного в заказе документа, удостоверяющего личность;

  • фото или распечатку посадочного купона. Вы можете предъявить на экране электронного гаджета в формате pdf посадочный купон, высланный вам на почту после покупки.

Порой проводники могут от вас потребовать лишь оригинал указанного в заказе документа, но по правилам ОАО «РЖД» у вас всегда должен быть на руках купон (может быть в распечатанном виде, может быть в электронном).

Вы можете в любой момент в своем личном кабинете скачать посадочный купон в формате .pdf, причём его дубликат мы также отправляем и на указанный вами при покупке email. Документ вы можете распечатать дома на принтере, в фотоцентре или интернет-кафе. Если у вас нет вариантов для того, чтобы распечатать посадочный талон, то вы можете сфотографировать его на телефон, или же проводнику предъявить файл с купоном. Самое главное, чтобы на нём был отчётливо виден штрих-код, указанный на купоне, потому что проводник может его отсканировать.

Вы можете в любой момент в своем личном кабинете скачать посадочный купон в формате .pdf, причём его дубликат мы также отправляем и на указанный вами при покупке email. Документ вы можете распечатать дома на принтере, в фотоцентре или интернет-кафе. Если у вас нет вариантов для того, чтобы распечатать посадочный талон, то вы можете сфотографировать его на телефон, или же проводнику предъявить файл с купоном. Самое главное, чтобы на нём был отчётливо виден штрих-код, указанный на купоне, потому что проводник может его отсканировать.

Если вы вдруг по какой-либо причине хотите отменить электронную регистрацию, то вы, конечно, можете это сделать, но после этого вам потребуется получить билет на специальном бланке в кассе или специальных терминалах, установленных на железнодорожных станциях.

Невозможно пройти электронную регистрацию, когда пассажир путешествует на транзитном поезде по участкам железных дорог Эстонии, Литвы, Латвии, стран СНГ, а также на поезде стороннего перевозчика (не «РЖД»).


Как узнать, прошли ли вы электронную регистрацию или нет?
Можете не переживать, эта информация отчётливо указывается в начале текста письма или SMS, которые отправляются вам после того, как вы приобрели проездной документ. Также эта информация доступна в вашем «Личном кабинете». Для этого вам нужно будет скачать посадочный купон и прочитать информацию в строке «статус электронного билета». Если вы не прошли электронную регистрацию, то на бланке будет написано красными буквами «для проезда недействителен, получите билет в кассе или терминале».


Правила электронной регистрации.

  1. Вы можете выполнить электронную регистрацию лишь для всех пассажиров, которые указаны в заказе. Оформляющий заказ представляет интересы всех пассажиров, указанных в заказе, поэтому все пассажиры автоматически считаются проинформированными об условиях проезда и посадки в поезд.

  2. На всём пути следования (от любой станции) на следующие поезда доступна электронная регистрация при оформлении электронного билета:
    на поезда между Латвией и Россией;
    на поезда Лев Толстой «Москва — Хельсинки», Аллегро «Санкт-Петербург — Хельсинки», на назначенные по праздникам в направлении Финляндии дополнительные поезда «Москва — Хельсинки»;
    на некоторые из поездов, следующих между Россией и Беларусью, Россией и Украиной;
    на все поезда под номерами от 001 до 898 формирования ОАО «ФПК», а также на поезда некоторых других перевозчиков, но которые выполняют внутренние маршруты (или следующие по территории Украины без остановок), а также по Петропавловскому отделению Южно-Уральской дороги.

  3. Вы можете отменить или пройти электронную регистрацию не позднее, чем за 1 час до того, как поезд отправится с начальной станции. За час до отправления с начальной станции будут сформированы повагонные ведомости с данными всех пассажиров, которые прошли электронную регистрацию. После этого у пассажира уже не будет возможности отменить электронную регистрацию. Вы можете получить билет на бланке, даже купив билет с электронной регистрацией, но после этого — электронная регистрация будет отменена. Поэтому при посадке вам надо будет предъявить билет, выданный на бланке.

  4. На некоторые из поездов вы можете пройти электронную регистрацию за 5 минут до отхода поезда и с любой станции. Но в таких поездах должно быть специальное оборудование. При покупке посадочного документа обращайте внимание на возможность/невозможность совершения электронной регистрации.

  5. После прохождения электронной регистрации нельзя возобновить срок действия электронного билета при опоздании на поезд пассажира (помимо поездов внутреннего назначения), а также нельзя в случае прерывания пассажиром поездки по пути следования возобновить срок действия электронного билета (если пассажир отказался от поездки или совершил остановку в пути следования).


  1. Вы можете отказаться от электронной регистрации, но не позднее, чем за 1 час до того, как поезд отправился с начальной станции. Сразу после оплаты вы получите в электронном письме ссылку на специальную страницу.

  2. Оформляющий отказ от электронной регистрации на специальной странице представляет интересы всех пассажиров, указанных в заказе, действуя (автоматически) от их имени. Отменить электронную регистрацию можно для всего заказа или для отдельных билетов, например, для оформления возврата.

  3. При получении билета на бланке пассажир не может пройти электронную регистрацию.

  4. При оформлении билетов с помощью терминалов самообслуживания или в кассах ОАО «РЖД» пассажир автоматически отказывается от электронной регистрации.


Как при электронной регистрации происходит посадка?
При посадке в свой вагон пассажир должен при пройденной электронной регистрации проводнику предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность (указанного в документе), а также купон для посадки. Следует отметить, что если номер документа, удостоверяющего личность, или ФИО пассажира не соответствует данным у проводника, то пассажира не допустят к поездке.